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AI Tech Companies and Insurance Companies Profit from Consumer Courts

6 min readJan 22, 2025

In a stimulus to make profits, Data Analytics, Legal Tech AI, and Utility AI app companies can engage public relations companies to encourage the masses to maximize the filing of cases in consumer court. In this way, Legal Tech AI and Utility AI app companies will be able to maximize selling their products to the masses and businesses. The more user data these Data Analytics companies would be collecting as the number of people using Legal Tech AI and Utility AI apps grows. The more data generated, the better it is for analytics companies. Furnished with this growing amount of data will help data analytics companies dive deeper into drawing various patterns to understand the nitty-gritty of the consumer ecosystem.

Legal Tech AI companies are proficiently selling Enterprise Legal Tech app modules to Retail Customers

There are two types of Legal Tech AI companies. Retail Legal Tech AI and Enterprise Legal Tech AI companies. Retail Legal Tech AI companies sell their apps to retail users. That means users like you and me. Enterprise Legal Tech AI companies sell their apps to big companies. Big companies like insurance companies. Why did I mention only insurance companies? Among all these, insurance companies also play an important role in the consumer’s right-to-justice ecosystem, about which I will talk later.

Legal Tech Enterprise AI companies have updated their User Experience frameworks for hyper-personalization. Therefore, they are now capable of selling a module separately instead of the entire software. This allows the retail customer to buy only the module he needs which helps the customer manage his spending scrupulously.

Now you must be thinking that if to make profits, Data Analytics, Legal Tech AI, and Utility AI App Companies engage Public relations companies to encourage more and more people to file cases in Consumer Court, then the Consumer Courts will be overwhelmed by a huge number of cases.

Insurance Companies Importance in the Consumer’s Right-to-Justice Ecosystem

In such a situation, our attention goes towards the insurance companies. The insurance companies play a dual role in this scenario. Although it is beneficial for insurance companies that fewer people file cases in the consumer court such that the insurance companies have to compensate fewer people. But this will make it difficult for the insurance company to motivate ordinary companies to purchase insurance policies by employing fear-mongering marketing strategies by showing the ordinary companies a heightened probability of incurring profound loss caused by the rising number of consumer litigations leading to bankruptcy in the absence of Professional Liability (Indemnity) Insurance. Therefore, for the sake of business as usual, insurance companies would maintain a balance by regulating the flow of people to the consumer court by employing various business strategies to retain their projected growth trajectory. A lot of money earned from this profit will be likely spent on lobbying and public relations.

The Supreme Court has also taken cognizance of this issue and has asked the government to increase the salary of the Consumer Court officials. If the salary is not given as per the market, then the officials will easily be forced to compromise.

‘Consumer Forum Members Must Be Paid Properly’ : Supreme Court Asks Centre To Decide On Suggestions For Pay, Increments. (Link)

Food for thought, How would proposed alimony insurance disrupt family courts?

I’ve written a few posts that you may refer to understand the involvement and importance of Insurance Companies in the Consumer’s Right-to-Justice Ecosystem in the age of ubiquitous AI-driven modern society.

Professional Liability (Indemnity) Insurance and Enterprise AI Disrupting Consumer Court. (Link)

Efficiency Equity and Enterprise AI Ecosystem. (Link)

Quasi Judicial Patients, & Victims of Insurance Companies Institutional Exploitation. (Link)

The ideas stem from a couple of personal incidents in Consumer Court.

Misrepresentation in DCDRC’s Order, Heckled and Humiliated by Court Official. (Link)

Salient Contemplation of Verdict Pronounced by District Consumer Disputes Redressal Commission. (Link)

First in the series is Voltas Air Conditioner’s Deficiency in Service and Profiteering. (Link)

Previous in the series are Air Conditioner Accidents and Occupational Safety & Health Administration (OSHA) Ratings. (Link)

Next in the series is Modular Design Advancing Customs & Excise Parts Identification Capability. (Link)

एआई टेक कंपनियां और बीमा कंपनियां उपभोक्ता अदालतों से लाभ कमा रही हैं।

लाभ कमाने के लिए डेटा एनालिटिक्स, लीगल टेक एआई और यूटिलिटी एआई ऐप कंपनियां जनसंपर्क कंपनियों को शामिल कर सकती हैं ताकि लोगों को उपभोक्ता अदालत में मामलों को अधिकतम दर्ज करने के लिए प्रोत्साहित किया जा सके। इस तरह, लीगल टेक एआई और यूटिलिटी एआई ऐप कंपनियां अपने उत्पादों को जनता और व्यवसायों को अधिकतम बेचने में सक्षम होंगी। लीगल टेक एआई और यूटिलिटी एआई ऐप का उपयोग करने वाले लोगों की संख्या बढ़ने के साथ ही ये डेटा एनालिटिक्स कंपनियां अधिक से अधिक उपयोगकर्ता डेटा एकत्र करेंगी। जितना अधिक डेटा उत्पन्न होगा, एनालिटिक्स कंपनियों के लिए उतना ही बेहतर होगा। डेटा की बढ़ती मात्रा से डेटा विश्लेषण कंपनियों को उपभोक्ता पारिस्थितिकी तंत्र की बारीकियों को समझने के लिए विभिन्न पैटर्न तैयार करने में मदद मिलेगी।

लीगल टेक एआई कंपनियां खुदरा ग्राहकों को एंटरप्राइज लीगल टेक ऐप मॉड्यूल कुशलतापूर्वक बेच रही हैं।

लीगल टेक एआई कंपनियाँ दो तरह की होती हैं। रिटेल लीगल टेक एआई और एंटरप्राइज लीगल टेक एआई कंपनियाँ। रिटेल लीगल टेक एआई कंपनियाँ अपने ऐप रिटेल यूज़र्स को बेचती हैं। यानी आप और मेरे जैसे यूज़र्स। एंटरप्राइज लीगल टेक एआई कंपनियाँ अपने ऐप बड़ी कंपनियों को बेचती हैं। बड़ी कंपनियाँ जैसे बीमा कंपनियाँ। मैंने सिर्फ़ बीमा कंपनियों का ज़िक्र क्यों किया? इन सबके बीच, बीमा कंपनियाँ भी उपभोक्ता के न्याय के अधिकार के पारिस्थितिकी तंत्र में महत्वपूर्ण भूमिका निभाती हैं, जिसके बारे में मैं बाद में बात करूँगा।

लीगल टेक एंटरप्राइज एआई कंपनियों ने हाइपर-पर्सनलाइज़ेशन के लिए अपने यूजर एक्सपीरियंस फ्रेमवर्क को अपडेट किया है। इसलिए, वे अब पूरे सॉफ़्टवेयर के बजाय एक मॉड्यूल को अलग से बेचने में सक्षम हैं। इससे रिटेल ग्राहक को सिर्फ़ वही मॉड्यूल खरीदने की अनुमति मिलती है जिसकी उसे ज़रूरत होती है, जिससे ग्राहक को अपने खर्च को सावधानीपूर्वक प्रबंधित करने में मदद मिलती है।

अब आप सोच रहे होंगे कि यदि लाभ कमाने के लिए डेटा एनालिटिक्स, लीगल टेक एआई और यूटिलिटी एआई ऐप कंपनियां अधिक से अधिक लोगों को उपभोक्ता न्यायालय में मामले दर्ज करने के लिए प्रोत्साहित करने के लिए जनसंपर्क कंपनियों को नियुक्त करेंगी, तो उपभोक्ता न्यायालयों पर मामलों की भारी भीड़ उमड़ पड़ेगी।

उपभोक्ता के न्याय अधिकार पारिस्थितिकी तंत्र में बीमा कंपनियों का महत्व।

ऐसी स्थिति में हमारा ध्यान बीमा कंपनियों की ओर जाता है। बीमा कंपनियां इस परिदृश्य में दोहरी भूमिका निभाती हैं। वैसे तो बीमा कंपनियों के लिए यह लाभदायक है कि कम लोग उपभोक्ता अदालत में मामले दर्ज करें, जिससे बीमा कंपनियों को कम लोगों को मुआवजा देना पड़े। लेकिन इससे बीमा कंपनी के लिए आम कंपनियों को बीमा पॉलिसी खरीदने के लिए प्रेरित करना मुश्किल हो जाएगा, क्योंकि वे भय फैलाने वाली मार्केटिंग रणनीतियों का इस्तेमाल करते हुए इन्श्योरेन्स बेचती हैै, जिसमे आम कंपनियों को यह दिखाया जाता है कि पेशेवर देयता (क्षतिपूर्ति) बीमा के अभाव में उपभोक्ता मुकदमों की बढ़ती संख्या के कारण उन्हें भारी नुकसान होने की संभावना है, जिससे दिवालियापन भी हो सकता है। इसलिए, हमेशा की तरह व्यवसाय के खातिर बीमा कॉम्पनिया अपने अनुमानित विकास प्रक्षेपवक्र को बनाए रखने के लिए विभिन्न व्यावसायिक रणनीतियों को अपनाकर उपभोक्ता अदालत में लोगों के प्रवाह को विनियमित करके संतुलन बनाए रखेगी। इस लाभ से अर्जित बहुत सारा पैसा लॉबिंग और जनसंपर्क पर खर्च किया जा सकता है।

इस विषय पर सुप्रीम कोर्ट ने भी संज्ञान लेते हुए सरकार से कंज्यूमर कोर्ट के ऑफिशियलों की वेतन बढ़ाने की मांग की है। वेतन ही बाजार के हिसाब से अगर नहीं दिया जाएगा तो आसानी से ऑफिशियलों को कंप्रोमाइज करने के लिए मजबूर किया जाता रहेगा।