Air Conditioner Accidents and Occupational Safety & Health Administration (OSHA) Ratings
Hindi Translation follows English text.
Nowadays most Air Conditioners are installed at heights in multi-story buildings. In India, the trend of centralized Air Conditioners is limited to a few commercial buildings. Home Air Conditioners are used in other places.
When home Air Conditioners were first designed in 1930, they must have been designed with the single-story houses of that time in mind. The same design has been used but with some minor changes. It has become very difficult to install and repair these heavy Air Conditioners in high-rise buildings. Every day we see accidents with Air Conditioners in reels. Many times these heavy Air Conditioners fall from high-rise buildings on people walking on the road, causing their deaths. Due to their non-modular design, their installation, dismantling, and repair are labor-intensive, time-consuming, and costly. What is modular design? What are the advantages of modular design? You can ask AI about this.
Challenges of Air Conditioner Technicians
Air Conditioner technicians also face a lot of problems in repairing these heavy Air Conditioners in the scorching heat of April-May in a subcontinent like India which has a tropical climate. When the weather changes and summer arrives, then people, exhausted by the heat, think of getting the Air Conditioner serviced and repaired. In summer, the demand for air conditioner service technicians increases manifoldly. That is why they have to work for 16 to 18 hours to complete the daily servicing target.
Installing and repairing this heavy Air Conditioner in high-rise buildings is a difficult task. The heavy Air Conditioner, a part of which is hanging outside of the building for some reason has to be unmounted for assessment which is laborious and a pain-stalking job for the technician. At times, the technician tired of working for 12 hours, gets into an accident while mounting and unmounting this Air Conditioner. At times tired technicians do not bother to mount and unmount the Air Conditioner unless it is absolutely necessary, which leads to a proper assessment of the Air Conditioner not being done. Again, at times, in a hurry to meet the daily servicing target, many technicians do not bother to mount and unmount the AC unless it is absolutely necessary. The gullible customer has to suffer the consequences of this later.
The Air Conditioner service technician has to meet the daily servicing target. This means that if a technician is taking more time to assess the Air Conditioner, then he will add the cost of the time spent to the customer’s bill.
Internal Design Framework and Changing User Scenario
When the home Air Conditioner was invented in 1930, the cost of Air Conditioners was very high. The buyers of the Air Conditioners were rich upper-middle-class people. They were able to afford the high cost of regular maintenance of Air Conditioners. However, Air Conditioners have now become a necessity in India. That is why Air Conditioners have been sold in large numbers in India in the last few years. The buyers of Air Conditioners who are now from middle-class households are not able to afford the high cost of maintenance of Air Conditioners year after year. On the other hand, due to inflation, the sales and servicing departments of Air Conditioner companies are being given higher targets every year.
Difference between Sales and Servicing Targets
Giving targets to the sales department is leading to a decline in the manufacturing quality of Air Conditioners. So that the price of low-quality Air Conditioners can be kept low and due to the low price, ACs can be sold to a greater number of middle-class homes in the market. On the other hand, the time limit for planned obsolescence has been reduced with the hope that if the Air Conditioner breaks down soon, the customer will be forced to replace the old Air Conditioner and buy a new one. In split home Air Conditioners, replacing the faulty one among the outdoor or indoor units was enough, while in inverter Air Conditioners, if there is a breakdown in any of the outdoor and indoor units, both have to be replaced.
Giving targets to the (product) sales department is leading to a decline in the quality of Air Conditioners, on the other hand, giving targets to the servicing department is increasing the servicing and repair cost because after buying the product, it becomes a compulsion for the customer to get it routinely serviced. The customers will be forced to get the Air Conditioners serviced, even though the servicing and repair costs are deliberately inflated by the Air Conditioner companies. Considering the changing targeted customers of Air Conditioners and the inconsistencies in the resources of the target customer surviving in a globally liberalized dynamic economy, it has become even more important to redesign Air Conditioners following the principles of modular design.
Advantages of Modular Design
If Air Conditioners are redesigned following the principle of modular design keeping in mind the problems faced by service technicians while installing Air Conditioners in today’s high-rise buildings, then Air Conditioners can be repaired in a much safer way by investing less labor, and time, which will not only reduce the cost of repairing Air Conditioners, but will also curb accidents caused by poor maintenance of Air Conditioners. Assessment and maintenance of the outer unit and outdoor copper pipe of the Air Conditioner can be done easily by investing less labor, time, and cost.
The risk of mounting and unmounting heavy indoor and outdoor units for technicians will be managed. Therefore, the girls can also be provided a means of employment as service technicians.
What I mean to say is that apart from the customer’s usability and user experience, we will have to pay attention to the technician’s usability and user experience as well.
This will also improve the Occupational Safety & Health Administration (OSHA) ratings of the Air Conditioner companies.
During redesigning, the effort should be to eliminate the outdoor unit. This will eliminate accidents caused by the outdoor unit falling from tall buildings.
Modular redesign of Air Conditioners will promote environment-friendly design as well as the Right to Repair Act. But to implement the Right to Repair Act properly, Customs and Excise will have to focus on identifying shipped counterfeit parts. Obviously, a lot of research will be needed to identify different types of counterfeit parts. This means that this campaign will heat up the job market for researchers and PhDs for a long time. The modular redesign of home appliances will also affect the global trade through the sea route.
There is a long-term benefit hidden behind the modular redesign of the Air Conditioner. We will talk about all these topics in detail in the next post.
Can Generative AI rewrite this article of mine in the context of refrigerators? Is Generative AI so capable?
I’ve written a post explaining a few challenges to the economy and society by different types of planned obsolescence. Cumulative Planned Obsolescence Drifting Over Economic, and Political Cycles. (Link)
First in the series is Voltas Air Conditioner’s Deficiency in Service and Profiteering. (Link)
Previous in the series are Professional Liability (Indemnity) Insurance and Enterprise AI Disrupting Consumer Court. (Link)
Next in the series are AI Tech Companies and Insurance Companies Profit from Consumer Courts. (Link)
ऐसी की दुर्घटनाए और व्यावसायिक सुरक्षा और स्वास्थ्य प्रसाशन की रेटिंग
आजकल अधिकांश ऐसी मल्टी स्टोरी बिल्डिंग में ऊंचाइयों पर लगे होते हैं। भारत में सेंट्रलाइज्ड एसी का चलन कुछ एक कमर्शियल गिनी चुने इमारतों तक सीमित है। बाकी जगह होम ऐसी का ही प्रयोग किया जाता हैं।
जब होम एसी को १९३० मे पहली बार डिजाइन किया गया होगा तब उस जमाने में एक मंजिला घरों को ध्यान में रखकर बनाया गया होगा। वही डिजाइन थोरे बोहोत परिवर्तन के साथ चला आ रहा है। अब इस भारी भरकम एसी को ऊंची-ऊंची इमारतों में लगाना और रिपेयर करना बहुत कठिन हो गया है। आए दिन हम ऐसी के दुर्घटनाओं को रील्स में देखते हैं। कई बार तो यह भारी भरकम ऐसी ऊंची-ऊंची इमारतों से राह चलते लोगों के ऊपर गिर जाते हैं जिससे उनकी मौत हो जाती है। नॉन माड्यूलर डिजाइन होने के कारण इनका लगाना, उतरना, और इनकी मरम्मत करना श्रम प्रधान, समय उपभोगी और लागत के दृष्टिकोण से काफी खर्चीला है। माड्यूलर डिजाइन क्या है? माड्यूलर डिजाइन के क्या फ़ायदे है? इसके बारे मे आप एआई से पूछ ले।
एसी के टेक्नीशियनो की परेशानी
एसी के टेक्नीशियन को भी इन भारी भरकम एसी को भारत जैसे ट्रॉपिकल जलवायु वाले उपमहाद्वीप में अप्रैल मई के तपती धूप में ठीक करने में काफी परेशानियों का सामना करना पड़ता है। जब मौसम में बदलाव होता है और ग्रीष्म ऋतु आती है तभी गर्मी से बिलबिलाकर इंसान एसी को सर्विसिंग व रिपेयर करवाने की सोचता है। ग्रीष्म काल में एसी सर्विस टेक्निशियन का डिमांड कई गुना बढ़ जाता है। इसीलिए उन्हें 16 से 18 घंटे काम करके हर रोज के सर्विसिंग टारगेट को पूरा करना पड़ता है।
इस भारी भरकम एसी को ऊंची ऊंची इमारतों में लगाना और रिपेयर करना एक कठिन काम है। यह भारी भरकम एसी जिसका एक भाग इमारत के बाहरी तरफ होता है उसे किसी कारणवश अगर असेसमेंट के लिए तकनीशियन को उतारना परता है तो उसमे भी काफी श्रम लगता है और तकलीफ होती है। कई बार तो १२ घंटे से काम करते हुए थके हारे तकनीशियन ही इस एसी को माउंट और अनमाउंट करते हुए दुर्घटना ग्रस्त हो जाता है। कई बार थके हारे तकनीशियन जबतक बोहोत जरूरी ना हो तब तक तो एसी को माउंट और अनमाउंट करने की तकलीफ ही नहीं लेते जिससे एसी का सही से असेसमेंट नहीं हो पाता है। कई बार रोज के सर्विसिंग टारगे को पूरा करने की जल्दबाजी मे कई तकनीशियन जबतक बोहोत जरूरी ना हो तब तक एसी को माउंट और अनमाउंट करने की तकलीफ नहीं लेते। इसका खामियाज़ा भोले भाले कस्टमर को बाद में भुगतना परता है।
एयर कंडीशनर सर्विस तकनीशियन को दैनिक सर्विसिंग लक्ष्य पूरा करना होता है। इसका मतलब है कि अगर एसी का असेसमेंट करने में एक टेक्नीशियन को अधिक समय लग रहा है तो वह समय व्यय होने का खर्चा भी कस्टमर के बिल में ही जोड़ देगा।
डिजाइन का आन्तरक फ्रैम्वर्क और बदलते यूजर का परिदृश्य
जब 1930 में एसी बनाया गया था तब एसी का दाम काफी ज्यादा था। एसी खरीदने वाले उच्च मध्यवर्गीय लोग होते थे। वह एसी का नियमित रखरखाव के लिए होने वाले महंगे खर्चे को वहन करने में सक्षम थे। हालांकि ऐसी अब भारत में जरूरत की वस्तु हो गई है। इसीलिए गए कुछ सालों में भारत में एसी की भरपूर बिक्री हुई है। एसी के खरीदार जो कि अब मध्यवर्ती घरों से है वह साल दर साल एसी के रखरखाव के लिए जरूरी खर्चें का वहन ठीक से नहीं कर पा रही है। दूसरी और इन्फ्लेशन के चलते एसी कंपनियों की सेल्स और सर्विसिंग डिपार्टमेंट को हर साल अधिक से अधिक टारगेट दिया जा रहा है।
सेल्स और सर्विसिंग टारगेट मे अंतर
सेल्स डिपार्टमेंट को टारगेट देने से एसी के बनावट की क्वालिटी गिर रही है। ताकि कम क्वालिटी की एसी का दाम भी कम रखा जा सके और कम दाम के चलते एसी को बाजार में अधिक से अधिक मध्यवर्ती घरों को बेचा जा सके। वहीं दूसरी और प्लांड ऑब्सोलेसेंस की समय सीमा को कम कर दिया गया है। इस आशा से की एसी जल्दी खराब होगा तो कस्टमर पुरानी एसी को बदलकर नया एसी खरीदने मे मजबूर हो जाएगा। स्प्लिट होम एसी में जहां आउटडोर व इंडोर यूनिटों में से खराबी वाले एक यूनिट को बदलने से काम बन जाता था वही इनवर्टर एसी में आउटडोर और इंडोर यूनिट में से किसी भी यूनिट में खराबी होने पर दोनों को बदलना परता है।
जहां सेल्स डिपार्टमेंट को टारगेट देने से एसी की क्वालिटी गिर रही है वही सर्विसिंग डिपार्टमेंट को टारगेट देने पर सर्विसिंग और रिपेयर कॉस्ट बढ़ रही है क्योंकि प्रोडक्ट को खरीदने के बाद नियमित तौर पर सर्विसिंग करवाना कस्टमर की मजबूरी हो जाती है। एसी कॉम्पनियों द्वारा सर्विसिंग और रिपेयर कॉस्ट जानबूझकर बढ़ा देने से भी कस्टमर को मजबूरी मे एसी की सर्विसिंग करवानी ही परेगी।
एयर कंडीशनर के बदलते लक्षित ग्राहकों और वैश्विक रूप से उदारीकृत गतिशील अर्थव्यवस्था में जीवित रहने के लिए लक्षित ग्राहक के संसाधनों में असंगतियों को ध्यान में रखते हुए, मॉड्यूलर डिजाइन के सिद्धांतों का पालन करते हुए एयर कंडीशनर रीडिजाइन करना और भी महत्वपूर्ण हो गया है।
माड्यूलर डिजाइन के फ़ायदे
अगर आज के ऊंची ऊंची इमारतों मे एसी को इंस्टाल करते हुए सर्विस टेक्निशियनो की परेशानियों को ध्यान में रखते हुए माड्यूलर डिजाइन के प्रिंसिपल का अनुकरण करते हुए एसी को रीडिजाइन किया जाए तो कम श्रम और कम समय में सुरक्षित तरीके से एसी को सुधारा जा सकेगा जिससे एसी को सुधारने की लागत में कटौती के साथ-साथ एसी के खराब रख रखाव से हो रहे दुर्घटनाओं पर भी लगाम लगेगा। एसी के आउटर यूनिट और आउटडोर कॉपर पाइप का असेसमेंट और मेंटेनेंस आसानी से कम श्रम और कम खर्चे में किया जा सकेगा।
तकनीशियनों द्वारा भारी इनडोर और आउटडोर यूनिट को माउंट करने और अनमाउंट करने का जोखिम कम हो जाएगा। जिससे लड़कियों को भी सर्विस टेक्निशियन के तौर पर रोजगार के साधन उपलब्ध कराए जा सके।
मेरे कहने का मतलब यह है की हमे कस्टमर के युसबिलिटी और यूजर एक्सपीरियंस के साथ तकनीशियन के भी युसबिलिटी और यूजर एक्सपीरियंस पर ध्यान देना चाहिए।
इससे ऐसी कॉम्पनियों के व्यावसायिक सुरक्षा और स्वास्थ्य प्रसाशन की रेटिंग मे भी उन्नति होगी।
रिडिजाइनिंग के दौरान कोशिश यह होनी चाहिए कि आउटडोर यूनिट को समाप्त कर दिया जाए। इससे ऊंची ऊंची इमारतों से आउटडोर यूनिट के गिरने से होने वाली दुर्घटनाओं समाप्त हो जाएगी।
एसी को माड्यूलर रीडिजाइन करने से एनवायरमेंट फ्रेंडली डिजाइन के साथ-साथ राइट टू रिपेयर ऐक्ट को भी बढ़ावा मिलेगा। परंतु राइट टू रिपेयर ऐक्ट को सही तरीके से अमल में लाने के लिए कस्टम और एक्साइज मे नकली पार्ट्स की पहचान पर ध्यान देना होगा। जाहीर सी बात है की अलग-अलग प्रकार के नकली पार्ट्स की पहचान करने मे काफी शोध की जरूरत होगी। मतलब इस मुहीम से शोधकर्ता और पीएचडी वालों का जॉब मार्केट लंबे समय तक गरम हो जाएगा। होम एपलाईएन्स वस्तुओ के माड्यूलर रीडिजाइन का असर समुद्री मार्ग से हो रहे वैश्विक व्यापार पर भी परेगा।
एसी को माड्यूलर रीडिजाइन करने के पीछे एक दीर्घकालीन लाभ छिपी हुई है। इन सब विषयों पर हम अगली पोस्ट में विस्तार से बात करेंगे।
क्या मेरे इस आर्टिकल को फ्रिज के संदर्भ में जेनरेटिव एआई पुनः लिख सकता है? क्या इतना सक्षम है जेनरेटिव एआई?
मैंने एक पोस्ट लिखी है जिसमें विभिन्न प्रकार के नियोजित अप्रचलन से अर्थव्यवस्था और समाज के समक्ष उत्पन्न चुनौतियों के बारे में बताया गया है। Cumulative Planned Obsolescence Drifting Over Economic, and Political Cycles. (Link)
First in the series is Voltas Air Conditioner’s Deficiency in Service and Profiteering. (Link)
Previous in the series are Professional Liability (Indemnity) Insurance and Enterprise AI Disrupting Consumer Court. (Link)
Next in the series are AI Tech Companies and Insurance Companies Profit from Consumer Courts. (Link)
Last edited on 23 Jan 2025.
